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凯发娱乐官网下载手机app·下属不汇报工作,真不是她的错

时间:2020-01-10 08:32:28 浏览量:3447

凯发娱乐官网下载手机app·下属不汇报工作,真不是她的错

凯发娱乐官网下载手机app,“lucy,我真想教训一下部门那几个姑娘!”amy狠狠地吸了一口可乐,因为喝得太急,差点呛住。

lucy不慌不忙地喝了一口柠檬茶,微微一笑,“哦?怎么啦?部门那几个姑娘都是跟了你好几年的,不应该不懂规矩啊。”

“唉,你是不知道,最近老板忽然关心起业务来了,有时候他问我部门有些工作,我竟然不知道,底下的姑娘们竟然都没跟我汇报,这样下去还得了?你说我是不是要制定一个汇报机制严格要求她们执行,要是谁不遵守就惩罚,这样就能避免这个问题了吧?”amy急得像热锅上的蚂蚁,低头吸了一口可乐,不放心地看着lucy。

“那你是想听大实话呢还是大实话呢?”lucy半开玩笑地调侃道。

“好吧,你说实话吧,我没那么脆弱。” amy有点沮丧,知道好友又要剖析问题,到最后总免不了会谈到自己管理上的问题,可这一次,她觉得自己并没有错。

“第一,你觉得,当老板问起时,你应该要了解所有的工作项吗?”

“那当然啦,我作为这个项目的负责人,当然应该了解所有的工作项了。”

“如果老板问得特别细呢?比如无关紧要的细枝末节呢?”

“这个……那倒也是,我不可能任何事情都亲力亲为,事无巨细,全都搞得一清二楚。”

“第二,为什么老板以前不问你,而现在忽然问起你项目的进展了呢?”

“这个,我也不清楚,可能老板以前在关注别的项目,没时间过问,也有可能是因为最近我的项目业绩有所下滑吧。是了,肯定是这样,所以老板着急,想搞清楚发生了什么。”amy顿时恍然大悟。

“第三,你觉得对上级的汇报应该以一种什么样的方式进行比较好?”

“这个……以前刚接手这个项目的时候,我经常向老板汇报工作的,过了一段时间,老板就说ok,就按你说的去做,我看老板每次都很忙,后来慢慢就没汇报了。直到最近老板忽然主动问起来。哦,我知道了,也许是我以前汇报的内容太细致了,老板听到大方向没问题,就让我放手去干了,他并不在意那些细枝末节。而我竟然以为他根本无暇顾及这个项目,所以后期不汇报也是不对的。我明白你的意思了:在项目的各个重要节点以及项目出现异常时主动向老板汇报,汇报的内容关注核心指标和大事进展,这样就不会出现被老板追问而身处被动了。我终于明白自己错在哪里了!谢谢你,lucy!”

“哈哈,我只是问了你几个问题,都是你自己思考并总结出来的。”lucy开心地笑了,“补充一句,老板是你的重要资源,运用得好可以为你和团队带来至少3个好处:规避风险、分担责任、效益最大化。”

“嗯,有道理,看来这里面大有学问啊。”amy感叹道,“这么说来,问题的主要责任在于我。不过就算如此,部门的姑娘们,不向我汇报工作那也是不对的呀。”

“我想你应该问自己三个问题,问完了,你就会有答案了。”

“哪三个问题?”

“第一,你有明确要求过她们哪些工作需要汇报吗?”

“这个,我有时会说,但比较随意,确实没有很清晰地梳理过。哦,我明白了,她们不是不报,是不清楚我的规则和要求,如果我给她们明确界定过权限,哪些工作她们自己做决定,哪些工作需要汇报,需要什么时候汇报,她们就清晰了。”

“第二,你收到工作汇报后,是否都能及时反馈给予指导?”

“我……大部分时候都会给答复的呀,只不过有时工作确实很多,没顾得上仔细看,有时会让她们自己做决定。我明白了,就是说如果我不能如她们期望的那样及时给予指导,我发布的命令的影响力就会减弱。”

“第三,获取一项工作进展的信息来源只有下属的正式汇报一种形式吗?”

“这个当然啊,假如下属不汇报,我怎么了解呢?嗯,等等,我想想,我还可以主动询问,甚至参与到她们的工作中去,给她们提供建议或者资源,帮助她们更高效地完成工作,如果她们意识到我的参与对她们的工作开展有利,那么自然就会找我,不需要颁布什么惩罚措施了。哦,现在看来,如果真的用惩罚来控制团队,只会带来团队的抵触和反感,降低团队效率,真不是一个明智的决定。”说到这里,amy冒出一身冷汗,幸好自己没有冲动行事。

“lucy,你看我作为一个管理者,既不善于管理自己的上司,又不具备成熟的管理下属的经验,你说我是不是很失败?”amy底气不足地说。

“不,管理不是一件一劳永逸的事儿,即便是成熟的管理者,一样会遇到各种问题,一样会有困惑,一样会做出不合适的决策。要想练就高超的管理艺术,除了要学习管理理论,更重要的是进行实操。出现问题时,多思考,锻炼自己的逻辑思维能力,对问题进行深入分析,再根据问题痛点找到应对策略,将这些策略运用到实践中,对实践的结果进行总结,长此以往,犯错的机会就会减少,更容易做出明智的决策。”

文/妙妙姑娘(简书作者)